En CABSOR®, nuestro compromiso es garantizar la entrega oportuna y segura de medicamentos conforme a los más altos estándares de calidad y cumplimiento regulatorio. Por la naturaleza de los productos que distribuimos —principalmente medicamentos y productos farmacéuticos— y en cumplimiento con las disposiciones sanitarias aplicables en México, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos.
Consideraciones importantes:
- Una vez entregado el producto y firmado el comprobante de recepción, la venta se considera final.
- No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por causas atribuibles a error en el pedido por parte del cliente, mal almacenamiento posterior a la entrega o cualquier manipulación indebida.
- Solo se atenderán incidencias en casos excepcionales, como daño evidente en el empaque durante el transporte o entrega incompleta, siempre y cuando se notifique al momento de la recepción.
Reporte de incidencias (si aplica):
Para reportar cualquier anomalía en el momento de la entrega, favor de contactar de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando:
- Número de pedido y fecha de entrega
- Evidencia fotográfica del producto o empaque
- Descripción clara del incidente
CABSOR® evaluará el caso exclusivamente en el momento de la entrega y dará seguimiento conforme a sus procedimientos internos.
Contacto:
Correo electrónico: contacto@cabsor.com
Teléfono: 55 1231 4487